数据与隐私

本说明覆盖 bwsports-sports.com.cn 域名下的各个栏目——首页、品牌档案、客户端与功能、专家专栏、使用指南与反馈通道，也覆盖网页、Android 和 iOS 三端客户端里与这些栏目对应的功能。无论你是在手机浏览器里翻历史比分，还是在客户端登录后同步收藏页，处理方式都是一致的。

站点的功能在四年里换过三次面貌，涉及的信息类型也随功能一起变化：

• V1.0（2018 年）：基础比分与赛程，只产生页面访问记录。
• V2.0（2021 年）：加入历史比分库和收藏页，开始保存你收藏的球队与联赛。
• V3.0（2024 年）：升级为数据控制台式界面，访问记录细化到栏目与入口卡片。
• V3.1（2025 年）：加入快速访问与 2026 入口快捷卡，本说明随该版本同步修订。

站内其他栏目各有分工：使用指南讲具体怎么操作，使用条款讲网站的使用规则，反馈通道负责接收你提交的问题。与信息如何被记录、使用和清理有关的内容，都写在这一页。

站点与 18 家赛事数据服务商、内容机构和本地体育社群保持长期合作，合作中使用的是赛事公开数据。你的反馈邮件内容与收藏偏好不会提供给这些合作方。

信息来自你和站点接触的几个具体位置，我们按类别写清楚，不打包成一句“所有数据”。

访问记录

你打开了哪个页面、什么时候打开、从哪个链接过来、在页面之间怎么跳转。这些记录以汇总形式用于看栏目访问量和定位打不开的页面。

设备与浏览器信息

设备型号、系统版本、浏览器与客户端版本号、网络类型、屏幕尺寸。用来判断兼容问题，比如低配置设备切到轻量模式后比分与历史数据是否正常显示。

收藏偏好

你收藏的球队、联赛和专栏标签，以及是否开启三端同步。收藏页最多容纳 20 支球队、12 个联赛和 30 个专栏标签。

反馈内容

你在反馈通道选择的类型、填写的描述、主动附上的截图，以及为了收到回复而留下的邮箱。

沟通记录

邮件往来和电话沟通中你主动说明的情况，用于同一个问题再次沟通时能接上前面的进度。

以上类别都不涉及身份证件、银行卡或支付账户。我们不会读取你设备上的通讯录、相册或与赛事无关的文件。

记录下来的信息只服务于下面这几件事，每一项都能对应回具体功能：

• 栏目统计与改进：看哪些页面被反复打开、哪个入口走不通，据此调整页面结构与索引位置。
• 收藏同步：登录后让你的收藏页在网页、Android 与 iOS 三端保持一致，换设备不用重新挑一遍。
• 问题跟进：定位你反馈的入口异常或赛后数据问题，必要时请你补充一张截图。
• 版本提醒：客户端版本或 2026 入口快捷卡发生变化时，把新的路径告诉你。
• 服务改进：把反馈里反复出现的类型整理成使用指南中的新条目或常见问题。

保存周期按业务必要程度设定。访问记录用于趋势对比和故障回溯，滚动保存；反馈邮件、截图与沟通记录在处理完毕后继续保留一段时间，方便同一问题再次沟通时接得上。超过这个周期后，相应的记录会被清理。

你留下的邮箱只用于回复你提出的那个问题。反馈内容不会被转给合作方做营销用途。

页面用少量本地存储，让你第二次回来时不必从零开始。这些记录都围绕三件事：

• 记住阅读位置：在读长文条款或使用指南时，下次打开直接定位到你上次看到的那一节。
• 保留步骤勾选：指南里的勾选状态会留着，方便你分几次把流程走完。
• 保存界面偏好：字号大小、是否使用轻量模式这类选择，不用每次重新设置。

这些记录留在你自己的浏览器里，清理方式也很直接：在浏览器设置中删除该站点的数据，或者直接用无痕窗口打开。清理之后，未登录状态下的收藏不会保留，登录后的收藏页会从账号恢复。

本地存储不影响你查看比分与专栏。如果你在浏览器里禁用了这类存储，页面上的章节定位、步骤勾选和字号偏好每次都需要重新设置，其余内容照常显示。

想查看、更正或删除一次反馈留下的内容，发邮件到下面的客服邮箱即可。邮件里写清大致发送时间、当时的反馈类型和用于回复的邮箱，我们能更快找到那一条。

反馈类型分为入口问题、赛后数据、收藏与专栏、账号与版本四类，入口异常或数据类问题附上截图会更顺利。邮件平均首次回复时间为 4 小时，需要进一步处理的问题会在 1 个工作日内给出进度。

想少留一些信息也有几个顺手的选择：不在未登录状态下收藏；用完之后清理浏览器数据；提交反馈时只写必要描述，不必附上与问题无关的截图。